ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน luca4

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขในการใช้งานเว็บไซต์ บริการ และแพลตฟอร์มทั้งหมดของ luca4 ("แพลตฟอร์ม") รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา สล็อต บาคาร่า และไฮโล ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ luca4.app

การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ ของ luca4 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย

luca4 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

2คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้สามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการของ luca4 ได้ ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย luca4 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเองจากการพนัน
• ใช้เงินส่วนตัวในการเดิมพัน ไม่ใช่เงินที่ยืมมาหรือเงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน

3การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การลงทะเบียน

ในการสมัครสมาชิก luca4 ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้อง การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

3.2 บัญชีเดียวต่อผู้ใช้หนึ่งคน

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้งถือเป็นการฉ้อโกง luca4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินในกรณีที่ตรวจพบ

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบ และห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

4กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งาน luca4 ทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด การละเมิดกฎใดๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ห้ามสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• ห้ามทำการเดิมพันในลักษณะที่เป็นการประสานงานกันเพื่อรับโบนัส (Bonus Abuse)
• ห้ามใช้ภาษาหยาบคายหรือคุกคามเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ต

5การฝากและถอนเงิน

5.1 ช่องทางการชำระเงิน

luca4 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเท่านั้น

5.2 ขั้นต่ำและขั้นสูงในการทำธุรกรรม

ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 ยอดสูงสุดในการถอนต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน โดย luca4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนขีดจำกัดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม

5.3 ระยะเวลาดำเนินการ

การฝากเงินจะได้รับการยืนยันและเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาที หลังจากทำรายการสำเร็จ การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 30 นาที - 2 ชั่วโมง ในกรณีปกติ อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

5.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

luca4 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ตามที่เห็นสมควร กระบวนการนี้เป็นมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

6โบนัสและโปรโมชัน

luca4 มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนเงิน (Cashback) และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน
• ผู้เล่นต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
• luca4 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข
• สมาชิกหนึ่งคนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• การเดิมพันบางประเภทอาจไม่นับรวมในการคำนวณยอดเทิร์นโอเวอร์

7กฎและกติกาการเล่นเกม

การเล่นเกมทุกประเภทบน luca4 ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า สล็อต ไฮโล หรือการเดิมพันกีฬา ต้องปฏิบัติตามกฎและกติกาที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกม ผลการเล่นทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเรียกร้องให้เปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากทีมงาน

ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น การเชื่อมต่อหลุด หรือระบบขัดข้อง luca4 จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้และเป็นที่สิ้นสุด

8การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย luca4

luca4 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่น

8.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี ท่านต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะไม่สามารถถอนได้

8.3 การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

ผู้ใช้ที่ต้องการหยุดพักจากการเล่นสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 12 เดือน หรือขอยกเว้นตนเองถาวรได้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ luca4

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

luca4 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักตลอดเวลา luca4 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบ
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบชำระเงินของบุคคลที่สาม
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• การตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้เอง
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เ กิดขึ้นโดยไม่คาดคิด

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

luca4 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน ผู้ใช้ทุกคนควรกำหนดงบประมาณที่ชัดเจนและเล่นภายในขีดจำกัดที่ตนเองรับได้

หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของท่าน กรุณาใช้เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ luca4 จัดเตรียมไว้ ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน การระงับบัญชีชั่วคราว และการยกเว้นตนเองถาวร

11ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม luca4 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ luca4 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก luca4

12การติดต่อและข้อพิพาท

12.1 การติดต่อทีมงาน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน luca4 ได้ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

12.2 การระงับข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ luca4 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการที่ luca4 กำหนด ซึ่งการตัดสินใจของ luca4 ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขถือเป็นที่สิ้นสุด

12.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ luca4 ดำเนินการโดยมุ่งเน้นการให้บริการที่โปร่งใส ยุติธรรม และรับผิดชอบต่อผู้ใช้งานทุกคน